/* ===== FAQ — Page dédiée · sections Famille + Étudiant ===== */
const FAQPage = () => {
// Lecture de l'onglet initial depuis l'URL : #faq?tab=etudiants
const initialTab = (() => {
const raw = (location.hash || '').slice(1);
const q = raw.split('?')[1] || '';
const tab = new URLSearchParams(q).get('tab');
return tab === 'etudiants' ? 'etudiants' : 'famille';
})();
const [tab, setTab] = React.useState(initialTab);
const [open, setOpen] = React.useState(0);
// Re-syncroniser si l'URL change (clic sur le banner depuis Home)
React.useEffect(() => {
const onHash = () => {
const raw = (location.hash || '').slice(1);
const q = raw.split('?')[1] || '';
const t = new URLSearchParams(q).get('tab');
if (t === 'etudiants' || t === 'famille') {
setTab(t);
setOpen(0);
}
};
window.addEventListener('hashchange', onHash);
return () => window.removeEventListener('hashchange', onHash);
}, []);
// Quand on change d'onglet, ouvrir la 1re question, mettre à jour l'URL
const switchTab = (t) => {
setTab(t);
setOpen(0);
history.replaceState(null, '', `#faq?tab=${t}`);
};
const itemsFamille = [
{
cat: "Sécurité",
q: "Est-ce sécuritaire de laisser un étudiant seul avec mon parent ?",
a: (
<>
Nous prenons cette question très au sérieux. Nos intervenants sont des
étudiants en santé ou service social (soins infirmiers,
réadaptation, travail social, soins préhospitaliers) issus des
établissements de la Capitale-Nationale : Université Laval
(Pavillon Ferdinand-Vandry), Cégep Garneau,
Cégep de Sainte-Foy et Cégep Limoilou.
Ils ont déjà choisi de prendre soin comme métier.
Avant la première visite, chaque étudiant passe par un parcours
d'accréditation en 3 étapes : vérification Sterling
Backcheck (identité par reconnaissance faciale, casier
judiciaire pour secteurs vulnérables, validation académique auprès de
l'établissement), certification RCR / Premiers soins valide, et
formation Loi 25 sur la confidentialité. Aucun étudiant n'est activé
tant que ces étapes ne sont pas validées.
)
},
{
cat: "Finances",
q: "Comment fonctionne le crédit d'impôt de 40 % ?",
a: (
<>
Le Crédit d'impôt pour maintien à domicile (CMD) est
un programme de Revenu Québec destiné aux personnes de 70 ans
et plus résidant au Québec. Il rembourse jusqu'à
40 % des dépenses admissibles.
* Le niveau PAB (44,83 $/h) est réservé aux préposé·es diplômé·es (AEP-SAD / DEP SASI).
Les étudiant·es en formation interviennent aux niveaux 01 et 02 seulement.
{/* ————— Frais d'adhésion ————— */}
Frais d'adhésion · 45 $
Facturés une seule fois, à la première visite (jamais reconduits).
Couvrent l'évaluation à domicile (~1 h, coordo clinique) et l'ouverture du dossier.
Admissibles au crédit CMD — ils figurent sur la facture détaillée.
Non remboursables par Maison Sereine dès que la vérification Sterling Backcheck est lancée pour le dossier (voir section Adhésion).
{/* ————— Documents fournis ————— */}
Documents fournis par Maison Sereine
Facture détaillée après chaque visite — montant brut, services rendus, part admissible CMD.
Annexe J pré-remplie à joindre à votre déclaration de revenus (TP-1.D.J).
Récapitulatif annuel (sommaire fiscal) envoyé en février pour la déclaration.
{/* ————— Plafond annuel ————— */}
Plafond annuel des dépenses admissibles
19 500 $/an pour une personne autonome → crédit max 7 800 $.
25 500 $/an pour une personne non autonome → crédit max 10 200 $.
Taux réduit de 3 % par dollar de revenu familial au-delà de 72 465 $ (barème Revenu Québec 2026).
Vous (ou un proche mandaté) joignez l'annexe J à la déclaration de
revenus. Le crédit peut être versé en avances mensuelles
ou en remboursement annuel — au choix.
)
},
{
cat: "Adhésion",
q: "Pourquoi des frais d'adhésion de 45 $ ?",
a: (
<>
Les 45 $ couvrent la visite d'évaluation à
domicile (~1 h, par une coordonnatrice clinique), le pairage
avec un intervenant validé et l'ouverture du dossier.
C'est un paiement unique, jamais reconduit, facturé
uniquement après la rencontre. Aucun engagement de durée par la suite.
Politique de remboursement. Les frais d'adhésion ne sont pas remboursables dès que la vérification des antécédents (Sterling Backcheck) est lancée pour votre dossier, les honoraires du prestataire de confiance étant alors engagés.
)
},
{
cat: "Fiabilité",
q: "Que se passe-t-il si l'étudiant a un empêchement ?",
a: (
<>
Quand un intervenant prévoit un empêchement, on s'organise pour
mobiliser quelqu'un d'autre dans son secteur. Vous êtes prévenu·e dès
qu'on a une solution — ou avant, pour vous tenir au courant.
Si malgré nos efforts la séance ne peut être honorée, elle ne vous est
pas facturée. Vous pouvez nous joindre par téléphone
pendant nos heures d'ouverture, ou laisser un message : nous
rappelons rapidement.
On est en lancement et notre réseau s'agrandit chaque mois. Maison
Sereine déploie tous les moyens pour assurer un remplacement, mais
ne peut pas garantir un remplacement à 100 % — c'est une
obligation de moyens, pas de résultat.
)
},
];
const itemsEtudiants = [
{
cat: "Rémunération",
q: "Combien je gagne par heure ? Comment fonctionne la répartition 70 / 30 ?",
a: (
<>
La famille fixe le tarif client en choisissant le niveau de mission.
Maison Sereine conserve une marge de plateforme de 30 %
qui couvre la coordination, l'assurance responsabilité, le pairage et
la facturation détaillée. Le reste — 70 % — t'est
versé directement chaque vendredi.
{/* Tableau de répartition par niveau */}
{[
{ lvl: '01', name: 'Compagnie & Répit', client: '29,50 $', net: '20,65 $' },
{ lvl: '02', name: 'Aide à la vie quotidienne', client: '39,08 $', net: '27,36 $' },
].map((r, i, arr) => (
Niv. {r.lvl}{r.name}{r.client} Client
{r.net} /h
Toi · 70 %
))}
Les missions PAB (44,83 $/h côté client) sont assignées à un réseau de préposé·es
diplômé·es — hors parcours étudiant. Seuls les niveaux 01 et 02 sont ouverts aux
étudiant·es vérifié·es.
)
},
{
cat: "Admission",
q: "Quels sont les critères pour devenir Étudiant Serein ?",
a: (
<>
Trois critères, pas de formation interne inutile :
Validation académique. Tu es inscrit·e dans un
programme de santé ou service social — Université Laval, Cégep
Garneau, Cégep Limoilou, Cégep de Sainte-Foy. Une simple preuve
d'inscription suffit.
Vérification Sterling Backcheck. 100 % numérique
depuis ton téléphone, ~5 minutes. Frais avancés à l'inscription,
intégralement remboursés après tes 10 premières
heures de service.
Certification RCR / Premiers soins valide. Si tu
ne l'as pas encore, on t'oriente vers une formation reconnue.
Oui. Tu reçois les missions disponibles dans ton secteur via l'app —
tu acceptes ou tu refuses, sans obligation de quota minimal. Tu peux
t'absenter une semaine, un mois, ou geler ton compte pendant les
examens et les stages.
Quand tu acceptes une mission récurrente, on te demande seulement
de la respecter ou de prévenir 48 h à l'avance pour un remplacement.
La famille compte sur toi ; on compte sur ton sérieux.
Virement bancaire chaque vendredi, pour toutes les
visites complétées du vendredi précédent au jeudi 23 h 59.
Détail des heures et des bonus visible en temps réel dans ton espace.
Tu es travailleur autonome — pas de retenue à la
source. Tu déclares tes revenus aux impôts en fin d'année. On te
fournit un récapitulatif annuel et un guide simple
pour t'aider avec la première déclaration (RRQ, RQAP, TPS / TVQ si
applicable).
)
},
{
cat: "Sécurité",
q: "Suis-je couvert·e en cas d'incident chez un client ?",
a: (
<>
Oui. Maison Sereine maintient une assurance responsabilité
civile professionnelle couvrant l'ensemble des intervenants
actifs, pour tous les actes posés dans le cadre de ton niveau de
mission validé.
En cas d'incident, tu nous appelles immédiatement : une
coordonnatrice clinique prend le relais et accompagne la famille.
Tu n'es jamais seul·e à gérer.
Deux espaces — un pour les familles qui cherchent un accompagnement,
un pour les étudiants qui veulent rejoindre Maison Sereine.
{/* ============================================================
Modèle Équitable & Transparence Totale
Flux visuel à 3 zones — Famille → Maison Sereine → Étudiant
============================================================ */}
{/* En-tête */}
Notre modèle économique
Modèle Équitable & Transparence Totale.
Pour chaque dollar facturé, vous voyez exactement où il va.
Aucun frais caché, aucune commission obscure — juste une répartition claire
entre la famille, la plateforme et l'intervenant.
{/* ====== Flux à 3 zones ====== */}
{/* ZONE 1 — Famille */}
Côté famille
23,45 $
/ heure · net
Ce que vous payez réellement
Tarif client brut 39,08 $/h, réduit par le
crédit d'impôt CMD 40 % de Revenu Québec.
Niv. {r.lvl}{r.name}
{r.brut}/ h
{r.fam}/ h
{r.etu}{r.etuNote ? (
{r.etuNote}
) : (
/ h
)}
))}
Estimations pour bénéficiaire 70 ans et + au Québec.
Crédit CMD 40 % appliqué sous le seuil familial de 72 465 $ (barème 2026).
* PAB : préposé·e diplômé·e uniquement — pas de gain étudiant à ce niveau.